Die aktuelle Dezember-Erhebung des Branchenindexes e-KIX (ECC-Konjunkturindex) zeigt, dass die Online-Händler trotz wetterbedingter Lieferschwierigkeiten und Last-Minute-Stress durchweg sehr zufrieden mit dem Weihnachtsgeschäft sind. 120,2 Skalenpunkte erreicht der e-KIX im Dezember und stellt damit den höchsten Wert seit Erhebungsbeginn im Januar 2010 dar. Auch die Kunden sind zufrieden, starten jedoch mit dem Vorsatz der Kaufzurückhaltung ins [...]

Die PC-Verkäufe haben einen neuen Rekordwert erreicht. Das geht aus aktuellen Daten des Hightech-Verbands BITKOM hervor. Danach wurden deutschlandweit im Jahr 2010 rund 13,7 Millionen PCs verkauft, was einem Zuwachs von 13 Prozent entspricht. „Das Geschäft mit Personal Computern boomt in allen Bereichen. Sowohl Privatverbraucher als auch Unternehmen decken sich mit Geräten ein“, sagte Bitkom-Präsident [...]

Laut einer aktuellen repräsentativen Umfrage*, die The Phone House in Zusammenarbeit mit dem Meinungsforschungsinstitut Innofact durchgeführt hat, setzen die Deutschen in diesem Jahr bei Weihnachtgeschenken auf Klassiker: Bücher, Gutscheine, Spielwaren und Unterhaltungselektronik. Unter denjenigen, die ihren Familienangehörigen und Freunden Produkte aus der Welt von Multimedia & Co. schenken wollen, stehen Computerspiele (36,2 Prozent) klar oben [...]

eBay veröffentlicht heute zum dritten Mal das Online Business Barometer, eine Studie über Online-Händler in Deutschland, für die 859 professionelle Internet-Verkäufer befragt wurden. Die Auswertung zeigt, dass sich der Wachstumstrend im Online-Handel fortsetzt und der wirtschaftliche Aufschwung den vorherrschenden Optimismus der Branche weiter ankurbelt: Fast zwei Drittel der Händler (60%) haben die gesetzten Umsatzziele in [...]

Nach den durchaus positiven Ergebnissen im August entwickelt sich der e-KIX im September wieder leicht rückläufig. Im Vergleich zum Vormonat sinkt er von 95,0 um 3,3 Skalenpunkte auf 91,7 von 200 möglichen Skalenpunkten. Nur etwa jeder fünfte Online-Händler bewertet seinen Online-Umsatz damit als hoch bis sehr hoch. Der Großteil der Befragten steht seinen Online-Umsätzen vielmehr [...]

Ibi research der Universität Regensburg, das Wirtschaftsmagazin Der Handel und das Kreditkartenunternehmen MasterCard haben mit dem E-Payment-Barometer eine regelmäßige Händlerumfrage ins Leben gerufen. In Zukunft sollen vierteljährlich die im Onlinehandel eingesetzten Zahlverfahren und Praxiserfahrungen der Online-Händler erhoben werden. Die erste Ausgabe der Studie ist nun veröffentlicht, im Folgenden sind die wichtigsten Ergebnisse zusammengefasst: Über die [...]

Für nahezu 50 Prozent aller Online-Kunden sind Bewertungen und Empfehlungen anderer Kunden ein wichtiges Argument dafür online einzukaufen. Die Möglichkeit, auf die Meinungen unabhängiger Verbraucher zurückzugreifen, wird von Kunden als deutlicher Mehrwert des Online-Shoppings gegenüber dem konventionellen Handel wahrgenommen. Dies ist eines der zentralen Ergebnisse einer Online-Befragung, die das Marktforschungsunternehmen eResult im Auftrag der Internetagentur [...]

Internet-Händler in Deutschland stehen mit einer professionellen Web-Analyse ihrer Online-Shops erst am Anfang. Zu diesem ernüchternden Ergebnis kommt eine aktuelle E-Shop-Studie von novomind, für die 200 Entscheider der E-Commerce-Branche befragt wurden. 43 Prozent der E-Shop-Betreiber wüssten beispielsweise nicht, wie viele Besucher ihrer E-Commerce-Plattform später tatsächlich eingekauft haben. Sie seien zudem nicht im Bilde darüber, welche [...]

Die Kaufbereitschaft der Deutschen im Internet ist auch dieses Jahr ungebrochen. Dank starker Zuwächse im E-Commerce können sich die Versand- und Online-Händler weiterhin über steigende Umsätze freuen. Auf Basis der repräsentativen Verbraucherstudie Distanzhandel in Deutschland 2010 (TNS Infratest) rechnet der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) für das laufende Jahr mit einem Gesamtbranchenumsatz von 29,9 Mrd. [...]

Für jeden Online-Shop-Betreiber ist es wichtig zu wissen, wie der Kunde sich zukünftig den Einkauf im Internet vorstellt. Oft ist dies jedoch gar nicht so leicht einzuschätzen. Diese Wissenslücke möchte Elmar/P/Wach eCommerce Consulting mit der Studie „Trends im eCommerce 2010“ schließen. Hierzu wurden in einer repräsentativen Umfrage 422 eShop-Nutzer und 112 eShop-Betreiber aus ganz Deutschland [...]