Ein Gespräch mit Bernd Busch, dem Leiter des COS-Web-Teams.

Ein Gespräch mit Robert Aicher, Supervisor E-Commerce und Business Solutions bei Ingram Micro.

Ein Gespräch mit Herweck-Pressesprecherin Nadine Alles.

von Peter Wiedekamm, Vorstand der novomind AG Wer heute durch die Warenhäuser des Internets streift, findet entweder durch Zufall ein passendes Produkt oder mit Hilfe einer Reihe von Schlagwörtern. Gerade die letztgenannte Variante hat mit dem realen Einkaufserlebnis wenig gemein. In den E-Shops der Zukunft wird es möglich sein, dass Interneteinkäufer ihre Anfragen ausformulieren. Durch [...]

Der Abmahn-Radar von Shopanbieter.de will Onlinehändlern dabei helfen, einen Überblick über die aktuelle Rechtslage zu erhalten. Denn die aus mittlerweile unzähligen – oft auch divergierenden – Urteilen in Abmahnprozessen resultierenden Fallstricke sind vielfältig und oft schwer zu erkennen.

Wer im Onlineshop nichts findet, kann auch nichts kaufen. Häufig ist die Suche schuld, die mit den Anfragen potentieller Kunden nicht umgehen kann. Untersuchungen belegen, dass mehr als die Hälfte der User eines Onlineshops sofort die Suche nutzen, ohne sich die Seite zuvor genauer anzuschauen.

Shops, die beim Bestellvorgang Gutscheine anbieten und das voraussichtliche Lieferdatum nennen, haben durchschnittlich höhere Konversionsraten. Das ergab eine E-Commerce-Studie von ElasticPath. Untersucht wurden dabei vorwiegend US-Onlineshops, die Textilien oder Elektronik anbieten.

Derzeit häufen sich Abmahnungen wegen Verstoßes gegen die sogenannte Batterieverordnung! Verkaufen Sie batteriebetriebene Produkte, ohne in Ihrem Onlineshop auf die “Verordnung über die Rücknahme und Entsorgung gebrauchter Batterien und Akkumulatoren” hinzuweisen? Dann könnte Ihnen eine Abmahnung wegen Wettbewerbsverstoßes zugehen oder gar bereits vorliegen.

Durch eine erfolgreiche Abstimmung der Website-Inhalte mit dem Suchverhalten der Internetnutzer steigen die Besucherzahlen einer Seite. Eine Suchmaschinenoptimierung erreicht man insbesondere durch eine große Auswahl verschiedener Suchbegriffe, Keywords und Verlinkungen. Damit einhergehend sind aber auch rechtliche Risiken verbunden, die es zu beachten gilt. Wer allein darauf achtet, durch möglichst viele verschiedene Begriffe und Verlinkungen einen [...]

Welche Anforderungen zur Angabe des Preises, beziehungsweise von Mehrwertsteuer und Versandkosten gibt es für den Fall, dass Waren an Verbraucher im Ausland verkauft werden (beachten Sie zum Thema Preisangabe auch die INTERNETHANDEL-Ausgabe KW 15/16 2007)? Wie bereits vom OLG Hamburg in mehreren Entscheidungen entwickelt, wird von Online-Versandhändlern gefordert, die Mehrwertsteuer- und Versandkostenangaben als Preisbestandteile deutlich [...]