72,4 Prozent der Shop-Betreiber beziffern den durch unseriöse Internethändler entstehenden Schaden als enorm. Dies hat eine aktuelle Umfrage der INTERNETHANDEL (KW 27/28) unter 116 E-Commerce-Treibenden ergeben. 24,1 Prozent der Befragten bewerten den Schaden als gering, die restlichen 3,4 Prozent als unerheblich. Keiner der E-Tailer glaubt, dass dem Onlinehandel durch derlei Geschäftsgebaren überhaupt Schaden zugefügt wird. [...]

Für drei Viertel der Onlinehändler ist der Weg, auf dem der User in ihren Shop kommt, das interessanteste Ergebnis einer Web-Analyse. Dies hat eine aktuelle INTERNETHANDEL-Umfrage unter 115 E-Commerce-Treibenden ergeben. Die Hälfte der Befragten bewertet den Moment, in dem ein Kunde den Kaufvorgang abbricht, als spannendsten Aspekt des Nutzerverhaltens. 19,1 Prozent der Shop-Betreiber interessieren sich [...]

Eine sehr große Mehrheit von 75,0 Prozent der Onlinehändler weiß, was Usern an ihrem Shop am meisten gefällt. Dies hat eine aktuelle Umfrage der INTERNETHANDEL unter 112 E-Commerce-Treibenden ergeben. So schätzen die Kunden vor allem Übersichtlichkeit, kurze Lieferzeiten und günstige Preise. Als positiv bewertet werden auch Seriosität – beispielsweise dokumentiert durch ein Gütesiegel, Beratung und [...]

37,6 Prozent der Onlinehändler sind mit der in ihrem Webshop integrierten Suchsoftware nicht vollends zufrieden. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle INTERNETHANDEL-Umfrage unter 131 E-Commerce-Treibenden. So gaben die Befragten zu Protokoll, dass die von ihnen eingesetzte Produktsuche qualitativ durchaus besser sein könnte, beziehungsweise dass ihre Erwartungen nicht erfüllt werden. 25,1 Prozent der E-Tailer hingegen sind [...]

Eine große Mehrheit von 84,4 Prozent der Shop-Betreiber bewertet das deutsche Wettbewerbsrecht im E-Commerce als einseitig zugunsten der Verbraucher. Dies hat eine INTERNETHANDEL-Umfrage unter 128 E-Commerce-Treibenden ergeben. 21,9 Prozent der Befragten bemängeln die Ausrichtung zugunsten großer Konzerne und 3,1 Prozent beurteilen das Wettbewerbsrecht im Internethandel als völlig fair. Keiner der E-Tailer empfindet die Ausrichtung als [...]

Eine deutliche Mehrheit von 84,6 Prozent der Shop-Betreiber hat sich zum Jahresanfang nicht an der allgemeinen Rabattschlacht im Einzelhandel beteiligt. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle INTERNETHANDEL-Umfrage unter 104 Onlinehändlern. Zwar gaben 11,5 Prozent der Befragten an, auch mit Sonderangeboten geworben zu haben. Dies sei allerdings nicht in dem Maße geschehen, wie im stationären Handel. [...]

Ganze 77,9 Prozent der Shop-Betreiber waren bislang erfolgreich mit ihren Maßnahmen zur Usability-Optimierung. Dies hat eine Umfrage der INTERNETHANDEL unter 95 Onlinehändlern ergeben. Zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit verlassen sich 82,1 Prozent der Befragten auf Vergleiche mit anderen Shops. Mit 43,2 Prozent folgt die Analyse des Nutzerverhaltens, 34,7 Prozent setzen auf andere Maßnahmen (Mehrfachantworten waren möglich). [...]

2007 wird die große Mehrheit der Shop-Betreiber eine Erweiterung ihres Warensortiments vornehmen. Dies hat eine Umfrage der INTERNETHANDEL unter 92 Onlinehändlern ergeben. So planen 82,6 Prozent der Befragten eine Aufstockung des Sortiments. Die Spezialisierung auf einen bestimmten Produktbereich kommt für 43,5 Prozent der Händler in Frage. Im Fokus stehen dabei unter anderem LCD- und Plasma-Fernsehgeräte, [...]

INTERNETHANDEL hat sich unter 99 Onlinehändlern zu den für 2007 vorgesehenen Neuerungen umgehört. Obwohl alle Befragten erwarten, dass die schwierige Wettbewerbssituation im kommenden Jahr anhalten wird, sind keine gravierenden Shop-Verbesserungen geplant. So wollen beispielsweise nur 25,3 Prozent der E-Commerce-Treibenden ihren Newsletter optimieren, 32,3 Prozent werden dies nicht tun. Erstaunlich: 42,4 Prozent der deutschen Shop-Betreiber haben [...]

57,2 Prozent der deutschen Shop-Betreiber wollen im Jahr 2007 mehr Geld in Marketing investieren. Dies ergab eine Umfrage der INTERNETHANDEL unter 112 Onlinehändlern. 39,3 Prozent der Befragten planen, ihre Marketingausgaben in geringem Umfang zu erhöhen und 17,9 Prozent wollen im nächsten Jahr sogar deutlich mehr Geld ausgeben. Zurzeit wenden 82,1 Prozent der Shop-Betreiber 1 bis [...]