Kommentare zu: EU-Ministerrat beschließt neue Verbraucherrechte im Fernhandel http://www.internet-handel.org/2011/10/12/eu-ministerrat-beschliest-neue-verbraucherrechte-im-fernhandel.html Tue, 16 Apr 2013 08:11:45 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.5 Von: HerSe http://www.internet-handel.org/2011/10/12/eu-ministerrat-beschliest-neue-verbraucherrechte-im-fernhandel.html/comment-page-1#comment-30981 HerSe Mon, 21 Nov 2011 22:04:34 +0000 http://www.internet-handel.org/?p=2914#comment-30981 Rücksendekosten zulasten des Kunden halte ich als Händler für absolut überfällig. Dieser "Schrei vor ... oder schicks zurück"-Mentalität muss endlich ein Riegel vorgeschoben werden. Am Wochenende aus Langerweile durch diverse Shops geshoppt und am Dienstag wieder zurück gesendet - das kann`s doch wohl nicht sein. Solche Kunden + Finanzamt sind für einen kleinen Shopbetreiber das finanzielle Knockout. Es ist höchste Zeit, dass sich Kunden wieder auf Mündigkeit und Eigenverantwortung für Ihr Handeln besinnen müssen. Rücksendekosten zulasten des Kunden halte ich als Händler für absolut überfällig. Dieser “Schrei vor … oder schicks zurück”-Mentalität muss endlich ein Riegel vorgeschoben werden. Am Wochenende aus Langerweile durch diverse Shops geshoppt und am Dienstag wieder zurück gesendet – das kann`s doch wohl nicht sein. Solche Kunden + Finanzamt sind für einen kleinen Shopbetreiber das finanzielle Knockout.
Es ist höchste Zeit, dass sich Kunden wieder auf Mündigkeit und Eigenverantwortung für Ihr Handeln besinnen müssen.

]]> Von: Sven http://www.internet-handel.org/2011/10/12/eu-ministerrat-beschliest-neue-verbraucherrechte-im-fernhandel.html/comment-page-1#comment-30978 Sven Fri, 11 Nov 2011 07:21:25 +0000 http://www.internet-handel.org/?p=2914#comment-30978 Hinsichtlich der Rücksendegebühr war / ist die Entscheidung zu begrüßen, da Deutschland hier ja schon lange einen Sonderweg gegangen ist, der kaum verständlich war. Wie man aber im Vorfeld die Rücksendekosten nennen soll bleibt mir noch etwas schleierhaft (z.B. bei Speditionssendungen), da hier ja teilweise Tagespreise gelten und somit eine verbindliche Aussage kaum getroffen werden kann. Insgesamt aber endlich einmal vernünftige Ansätze, auch wenn es wohl noch 2 Jahre dauert bis eine Umsetzung erfolgen wird. Hinsichtlich der Rücksendegebühr war / ist die Entscheidung zu begrüßen, da Deutschland hier ja schon lange einen Sonderweg gegangen ist, der kaum verständlich war. Wie man aber im Vorfeld die Rücksendekosten nennen soll bleibt mir noch etwas schleierhaft (z.B. bei Speditionssendungen), da hier ja teilweise Tagespreise gelten und somit eine verbindliche Aussage kaum getroffen werden kann.

Insgesamt aber endlich einmal vernünftige Ansätze, auch wenn es wohl noch 2 Jahre dauert bis eine Umsetzung erfolgen wird.

]]>