Studie: “Trends im eCommerce 2010″
Für jeden Online-Shop-Betreiber ist es wichtig zu wissen, wie der Kunde sich zukünftig den Einkauf im Internet vorstellt. Oft ist dies jedoch gar nicht so leicht einzuschätzen. Diese Wissenslücke möchte Elmar/P/Wach eCommerce Consulting mit der Studie „Trends im eCommerce“ schließen. Hierzu wurden in einer repräsentativen Umfrage 422 eShop-Nutzer und 112 eShop-Betreiber aus ganz Deutschland im Zeitraum von November 2009 bis Januar 2010 befragt. In den nächsten Wochen werden hier die wichtigsten Trends, sowohl aus Sicht der Verbraucher, als auch der Internethändler, vorgestellt.
Im ersten Teil geht es um das Thema „Marketing im Web 2.0“. Hier zeigt sich, dass die Integration von Bild und Videoportalen bzw. eigene Bild- und Videobereiche der eShops die Wunschliste der Konsumenten (Grafik I) anführt. Shopbetreiber wollen im Marketing-Bereich in Zukunft vor allem auf Blogs aber auch auf Twitter setzen (Grafik II). Bild- und Videoportale werden allerdings auch von Shop-Betreibern als immer wichtiger eingeschätzt.
Grafik I: Welche Web 2.0 Funktionen wünschen Sie sich zukünftig in eShops?
Grafik II: Welche Web 2.0-Features möchten Sie Ihren Kunden in Zukunft bieten?
Am 5. April 2010 um 10:34 Uhr
Interessant, das deckt sich ja weitgehend. Spannend wäre natürlich zu wissen, was sich hinter “Weitere” verbirgt, da das ja recht weit oben steht.
Am 5. April 2010 um 14:17 Uhr
[...] Studie: “Trends im eCommerce” Was sich Kunden in Online-Shops wünschen: Noch vor Wikis, Twitter, Sozial Software, RSS-Feeds oder Links wollen die Kunden Blogs. [...]