Händler setzen 2007 auf die Erweiterung ihrer Produktpalette
2007 wird die große Mehrheit der Shop-Betreiber eine Erweiterung ihres Warensortiments vornehmen. Dies hat eine Umfrage der INTERNETHANDEL unter 92 Onlinehändlern ergeben. So planen 82,6 Prozent der Befragten eine Aufstockung des Sortiments. Die Spezialisierung auf einen bestimmten Produktbereich kommt für 43,5 Prozent der Händler in Frage. Im Fokus stehen dabei unter anderem LCD- und Plasma-Fernsehgeräte, Navigationssysteme, Satelliten-Empfangstechnik, Notebooks, PC-Zubehör sowie Technik zum Thema Foto und Druck. 52,2 Prozent der Befragten werden ihren Produktbereich nicht spezialisieren, 4,3 Prozent machten zu diesem Punkt keine Angabe. Das Angebot auf eine bestimmte Zielgruppe zuzuschneiden, planen nur 13 Prozent der Shop-Betreiber. Dahingegen werden 82,6 Prozent der Onlinehändler sich weiterhin an ein breites Publikum wenden. 4,3 Prozent der Befragten hatten ihr Angebot zum Zeitpunkt der Umfrage bereits auf eine klar definierte Zielgruppe zugeschnitten.
Die Umsetzung der Spezialisierung sehen jeweils 33,3 Prozent der Händler in der Veränderung des Layouts der Internetseite sowie in der Zuschneidung des Warensortiments. Hier entfielen jeweils 16 Prozent der Antworten auf die Anpassung von Texten und Produktbeschreibungen. Kein Shop-Betreiber will spezielle Tools einbauen (beispielsweise eine virtuelle Beratung) oder seine Website mit Hilfe von Lupen-Funktion oder Audio-Führung barrierefrei gestalten. Die Ergebnisse der INTERNETHANDEL-Umfrage zeigen deutlich, dass die Händler 2007 sowohl auf eine Erweiterung als auch auf eine Vertiefung des Sortiments setzen wollen.
